Los problemas habituales en la gestión de equipos comerciales que más lastran las ventas
Hay problemas habituales en la gestión de equipos comerciales que afectan en mayor o menor medida a todas las fuerzas de ventas. Algunas empresas los gestionan mejor que otras, pero, como decimos, todas han tenido que lidiar con ellos en un momento dado, y en algunos casos es realmente difícil hallar buenas soluciones.
Aunque cada equipo comercial puede tener sus propias cuestiones específicas que resolver (pueden depender del tamaño del equipo, el sector, la cultura corporativa de la empresa, etc.), en este artículo queremos realizar una exposición rápida de los 3 principales problemas que afectan a los equipos comerciales y cómo resolverlos con d-ventasCRM, nuestra herramienta de gestión comercial en la nube diseñada expresamente para optimizar el desarrollo y los beneficios de las campañas comerciales. ¡Vamos allá!
No hay una visión de conjunto o no está demasiado clara
En muchas ocasiones sucede que los líderes de los equipos comerciales no disponen de las herramientas necesarias para tener en todo momento una visión de conjunto de cómo marcha la campaña comercial y qué papel está haciendo cada uno de los profesionales de ventas.
También es posible que dispongan de la información, pero esta sea demasiado confusa y esté entremezclada con indicadores irrelevantes.
Dicho de otra forma: quizás los resultados se estén resistiendo porque los líderes no logran detectar a tiempo las carencias y retrasos en el equipo comercial, ni pueden tampoco premiar a los comerciales que más están avanzando.
Sin una visión estratégica de conjunto, dirigir eficazmente al equipo de ventas resulta mucho más complicado.
Ausencia de microobjetivos y motivación para avanzar en la campaña comercial
Pasamos de los líderes a los propios comerciales, que son la piedra angular de una campaña de ventas.
Otro problema muy habitual es que estos profesionales no disponen de información actualizada sobre cómo avanzan sus ventas y comisiones y qué números deben lograr no ya para alcanzar los objetivos globales que se estén persiguiendo, sino sus propios objetivos personales.
El resultado es la falta de motivación: si, por ejemplo, un comercial cree que no va a ganar nada más aunque cierre tres ventas antes de que termine el mes, lo más probable es que baje el ritmo.
Pero si ese mismo comercial supiera exactamente lo que debe conseguir para llegar al siguiente nivel de comisiones (quizás tres ventas no sean suficientes, pero sí cinco, y él no lo sabe o no lo recuerda), seguramente el resultado sería el contrario: un sprint de ventas antes de cerrar el mes.
Y esos microobjetivos de cada comercial son como los granos de arena que forman una playa: su impacto en la marcha general de la campaña es realmente significativo… tanto si están presentes (impacto positivo) como si están ausentes (impacto negativo).
Se trata, al final, de una cuestión de automotivación y confianza.
Exceso de tiempo dedicado a trabajos de baja rentabilidad
También sucede con frecuencia en las empresas con amplios equipos comerciales: la energía que se debe dedicar a los trabajos administrativos es excesiva y resta espacio para las tareas puramente comerciales.
Altas de nuevos clientes, cambios en los contratos, preparación mensual de las nóminas de los comerciales teniendo en cuenta las comisiones (que siempre serán diferentes)… a todo esto debemos sumarle, además, la posibilidad de que se comentan errores -y eso es inevitable- que obliguen a repetir las tareas.
Todas esas tareas puramente administrativas y de gestión son necesarias, claro, pero la rentabilidad que aportan es escasa. Así pues, la aspiración de cualquier empresa con un equipo comercial debería ser automatizarlas hasta donde sea posible o, por lo menos, reducir el tiempo y el esfuerzo que exigen.
d-ventasCRM es la solución que estabas buscando para solucionar los problemas de tu equipo comercial
Con los problemas habituales en la gestión de equipos comerciales llegan también las soluciones. La nuestra, que creemos que es la más adecuada para negocios como el tuyo, es d-ventasCRM.
d-ventasCRM es una herramienta de gestión comercial en la nube diseñada para ser fácil de implementar y manejar. Con un diseño claro, elegante y funcional, d-ventasCRM les ofrecerá a tus líderes de equipo y comerciales información actualizada y en tiempo real sobre el avance tanto de las campañas comerciales como de los trabajos de ventas y las comisiones a nivel individual.
Todos y cada uno de los comerciales de tu empresa tendrá una idea muy clara de dónde está y a dónde puede llegar (y, por lo tanto, lo que podría ganar).
Además, d-ventasCRM simplifica y automatiza las altas de nuevos clientes, la creación y gestión de las nóminas… en definitiva, todos esos trabajos administrativos que ya hemos visto que no te aportan rentabilidad.
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